| Communications unifiées |
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Wikipédia définit les communications unifiées (CU) comme étant une nouvelle façon permettant aux entreprises de simplifier et d'intégrer toute forme de communication. En somme, cette méthode permet à un utilisateur d'envoyer ou de recevoir un message à l'aide d'un outil de communication donné, puis de le récupérer sur un autre outil. Par exemple, grâce à un programme de communications unifiées, un utilisateur peut recevoir un message vocal, puis le lire dans sa boîte de réception de courriel.
Les types de communication ciblés par cette expression comprennent la téléphonie, le courriel, le clavardage, la messagerie vocale, les services de présence, la vidéo et la télécopie. Un programme type unifie ces moyens de communication afin que toute activité ou tout message soit facilement transférable d'un moyen à l'autre. Une intégration réussie peut automatiser et unifier tous les moyens de communication humains et artificiels en une seule expérience partagée. La hausse de l'efficacité découlant de ce système peut donc optimiser les processus d'entreprise et rehausser les communications humaines, réduire le temps d'attente, gérer les échanges et éliminer la dépendance aux appareils et aux médias.
Connex, en collaboration avec ses fournisseurs partenaires, transforment les moyens de communication modernes parfois complexes et les unifient en une seule expérience simplifiée. Un seul carnet d'adresses, un seul numéro de téléphone, un seul centre de messagerie et un seul procédé de connexion, unifiés à travers chaque moyen de communication, selon l'infrastructure actuelle ou nouvelle de votre entreprise.
Nous intégrons la messagerie, la vidéo, la mobilité et la présence en un seul système intuitif adapté à votre entreprise et vos employés. Les entreprises pourront remplacer des systèmes contradictoires avec une seule plateforme de communications unifiées qui mise sur leurs données actuelles et leur infrastructure de télécommunication. Les services de TI offriront plus de productivité et de commodité, ainsi que des communications plus sécuritaires, grâce à une infrastructure simplifiée qui perfectionne la gestion et réduit les frais d'acquisition.
L'intégration de la messagerie, de la mobilité, de la présence, de la voix, de la vidéo et de la collaboration, peu importe le fournisseur, ainsi que la révolution de la façon dont les entreprises communiquent entre elles, reflètent la vision de Connex en matière de communications unifiées. |